1. To build and maintain relationships with customer production plants to achieve customer delight in Novelis CBS/CES/CTS/Food can/BTC products and services.

     > Visit customer production plants regularly both in response to issues and pro-actively

     > Provide regular, timely two ways communication between Novelis and our customer plants

2. Represent Novelis to our customers production plants on topics such as product specification design, product quality, product runability, product/performance claims, customer line optimization, and cost reduction projects.
3. Represent our customers within Novelis on topics such as product specification design, product quality, product runability, product/performance claims, customer line optimization, and cost reduction projects.
4. Act as a partner to our sales representatives and customer service representatives in anticipating, preventing and resolving all types of customer issues
5. Collect and communicate market intelligence to our business development team
6. To achieve our sustainability, manage and control trial with customer.

음료용 캔 영업 & 마케팅 부에 속한 기술서비스팀으로서 제품과 생산 라인에 대한 공학적 이해를 토대로 영업 & 마케팅 팀과 함께 고객사에 기술 서비스를 제공해 고객 만족을 지향합니다.

[Responsbilities]

1. Responsible for providing technical service to Novelis CAN products for domestic and overseas customers

         - Visiting customer locations to understand customer requirements

         - Analysis & Verify customer requirements

2. Assist CAN sales team in achieving the target sales volume

         - Training customer requirements & market intelligence to sales team

3. Responsible for reducing customer claims and customer returns

         - Investigate & verify customer claims

         - Supervise correction actions

         - Verification of corrective actions

4. Responsible for achieving customer delight in Novelis Korea products and services

         - Provide timely technical service to customer

         - Organizing qualification trials

5. Responsible for taking and bring samples from customer visit to send to Novelis Korea Solution Center

[Qualification] 

• BS degree and above in related fileds such as Metallurgical Engineering, Mechanical Engineering, Material Enginerring
• Good understanding of Manufacturing Process
• Good understanding of customer production, CBS, CES, CTS, Can BTC
• English Proficiency in both veral and Written
• Good communication skills with various stakeholders
• Customer orienged mindset
• Excellent in problem solving
• Able to business travel 

주요 업무

• 고객 설비에 적합한 최적의 음료용 알미늄 제품 제안 및 상업화 활동
• 제품 품질 이슈 발생시 클레임 대응 및 클레임율 감소 활동
• 정기적 고객 방문을 통해 고객 요구 사항을 점검하고, 생산 효율성 최적화 및 개선 프로젝트를 주도
• 영업 판매 및 생산 계획을 달성하기 위해 기술적인 지원 활동
• 생산과정의 기술적 문제를 예방/해결하기 위해 적합한 솔루션을 고객 측에 소개/컨설팅 제공
• 고객 만족을 달성하기 위해 영업 & 마케팅팀 및 기술팀, 연구소와 협업
• 음료용 캔 시장 정보를 수집하여 사내 유관 부서 지원

자격요건

• 재료공학, 기계공학, 산업공학 등 공학 배경 학사 학위 이상
• 영어 능통자
• 수준급 MS Office (Excel, PPT) 활용 가능한 자
• 정기적인 국내/해외 출장이 가능한 자

우대사항

• 복잡한 사안에 대해 분석적이고 균형 잡힌 솔루션을 마련할 문제 해결 능력
• 고객 중심 마인드, 우수한 대인 관계 기술 및 다양한 이해 관계자와의 원만한 의사 소통 능력
• 유사 산업 및 유사 업무 유경험자

노벨리스는 대한민국 서울에 아시아 지역 본사를 두고 현지 영업 재무 IT 인사 금속 및 비금속 조달 법률 및 공급망 팀을 지원하고 있습니다.